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第一次戀愛也有原來我的工作這麼令人感動+沒經驗的新人 也能成為100分員工(2書合售)陪伴，失戀也是它陪我走過，真的好到不行。原來我的工作這麼令人感動+沒經驗的新人 也能成為100分員工(2書合售)到貨的速度還滿快的，一拿到之後馬上立刻拆開來看！。商品網址如下:原來我的工作這麼令人感動+沒經驗的新人 也能成為100分員工(2書合售)
商品網址: http://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=1767193&memid=6000007496&cid=apuad&oid=1&osm=league
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商品訊息描述:
原來我的工作這麼令人感動：永不失落的人生鬥志和熱情
★誰能找到工作中的感動，誰就能在奮鬥的路上永不迷路！
迪士尼樂園的夜間「掃除之神」，
帶你洞燭工作和人生，找回失落已久的熱情！
他們做著看似卑微的工作，卻拯救了七萬遊客！
有關他們的四個故事，將令你感動，進而找到自己的價值、夢想與自信！
「掉在髒地板上的爆米花，你們敢吃嗎？我希望你們打掃的程度不光是乾淨，是能乾淨到發出光，讓孩子的爆米花掉了也會毫不猶豫的撿起來吃。」這，就是迪士尼「掃除之神」對工作的期許。他相信，這世上沒有工作是卑微的，只有當你失去熱情與鬥志，才是卑微的開始。
你曾辛勤工作，成果卻讓你失落嗎？你曾熱血打拚，卻在職場漸漸失溫嗎？不如翻開這本書吧！作者以四個故事，講出貫穿服務、工作、人生的迪士尼精神，帶你走出失落，重燃熱情！
◆ 你知道嗎？日本311大地震時，迪士尼曾發生了這些事......
311大地震後，海埔新生地上的東京迪士尼樂園面臨聯外道路中斷，七萬名遊客驚慌失措，無家可歸。迪士尼大可在此時將遊客請出園區外，但他們卻選擇了最麻煩的安置：先是發送布偶出來讓人保護頭部、奔走發放購物袋和紙箱為孩子保暖、緊急拿出店內販售的糖果和食物為眾人止飢，甚至帶著嚇壞的孩子遊戲，忘卻恐懼。而這一切，都是80％以工讀生為主的基層人員，以感動服務出發，自行判斷的結果。
夢想的王國沒有背叛前來尋夢的遊客。在從前，任誰都會認為迪士尼的靈魂人物是米奇和唐老鴨，然而在311之後，群眾赫然發現，迪士尼內化在每一個基層人員心中的感動服務力，才是拯救七萬遊客的關鍵！
作者簡介
鎌田 洋Kamata Hiroshi
一九五○年出生於宮城縣，一九八二年，隨著東京迪士尼樂園開幕，成為第一任夜間清掃部門的訓練師兼督導，培訓夜間清掃員。在此期間，曾經接受人稱「掃除之神」、美國迪士尼樂園的第一任清掃部門經理查克．波亞金先生的指導，之後，於一九九○年進入了教育部門，成為代理部長。
一九九九年成立了「日本夢想家」公司，致力於為所有人圓夢。作者臉書:facebook.com/hiroshi.kamata2
譯者簡介
王蘊潔
在翻譯領域打滾十幾年，曾經譯介山崎豐子、小川洋子、白石一文等多位文壇重量級作家的著作，用心對待經手的每一部作品。
譯有《這一生，至少當一次傻瓜：木村阿公的奇蹟蘋果》《蘋果教我的事：木村阿公給未來的禮物》《五體不滿足老師的沒問題三班》《玻璃巨塔》（以上皆為圓神出版）等書，翻譯的文學作品數量已超越體重。
沒經驗的新人，也能成為100分員工：90?是工讀生，為什麼還能成功？迪士尼「征服人心」的領導學
99?人才都是「培養」出來的，
不訓練員工，就是一種損失。
這些帶人的方法，連沒經驗的「工讀生」都能學會！
日本Amazon企業經營書類第1名，
東京迪士尼首度公開「工讀生變領導人」的訓練法。
善用「迪士尼領導學」，任何一種員工都能變「頂尖人才」。
別老抱怨員工沒才能，因為，「主管態度」決定員工的「表現」。
每年遊客人數名列全世界NO.1，迪士尼樂園竟然90％都是工讀生，為何還能--
＊整個樂園裡看不見一點點垃圾。
＊不管什麼時候去，園區裡的玻璃窗都沒有灰塵或污垢。
＊冬天時，園區裡的草地竟然還是綠油油的！
＊廁所總是乾乾淨淨。
＊即使是下雨天，戶外舞台區的椅子還是乾的。
＊每一位迪士尼員工對小孩子說話時，一定會彎下身來。
＊遊客掉在遊樂設施底下的隱形眼鏡，都能找回來。
這些例子都是去過「東京迪士尼」的人，會感到很不可思議的事實。到底，迪士尼到底有什麼獨特的帶人方法，能讓上萬名員工維持如此「高品質服務」呢？而且25年來，始終如一！
這些帶人的方法，連part-time工讀生都會！
◎ 做給他看，不要光會說
◎ 不能只看結果，盡全力做事的態度才是重點
◎「認同感」比加薪重要，牢牢套住員工的心
◎ 先有「體諒心」，才有領導力
◎ 就算要「責罵」，都要是出自於為他好
◎ 多溝通，「共同的想法」越多，越有效率
◎「面對面」，才是最好的溝通方法
◎ 不論任何指示，都要告訴他「為什麼」
◎ 讚美，讓員工更有信心
◎ 給意見，不如讓他學會「做決定」
日本311大地震，迪士尼的所有員工，都堅守工作崗位，
就連在遊行中的米奇及米妮，都還是不斷微笑及揮手，
直到確定要閉園後，才集中遊客並給予照顧，
沒有人生氣或抱怨，為什麼他們能做到？
這本書，告訴你答案。
本書特色
【本書3大重點──跟著做，工讀生也能變人才】
Point 1★最有效的帶人方法──統整人才教育訓練精華，馬上能運用
不會帶人？不管說什麼，對方還是聽不懂？沒關係，實踐迪士尼的帶人方法，你會發現，原來只要用對技巧，不論哪一種員工，都能培育成一流人才！
Point 2★真實經驗大分享──內容淺顯、實用，看完就明白
打破一般企管書以理論為主的編寫方式，本書以作者的親身經驗搭配好懂的說明文字，不但不枯燥，更能在輕鬆的閱讀中，學會主管必備的帶人知識。
Point 3★搭配圖表，列出步驟和重點──跟著圖表實踐，一看就懂
覺得只看文字沒有圖說，很難懂嗎？沒關係，所有技巧及貼心叮嚀都已化為圖表，再也不用擔心無法消化內容，只要跟著示意圖執行，你也能帶出「最棒的員工」。
作者簡介
【超人氣企業研修講師】福島文二郎（Fukushima Bunjiro）
現為JS Partner 股份有限公司負責人，開發一百種以上的迪士尼人材訓練研修課程。
1962年生。
1983年東京迪士尼樂園開園第一期正式員工。
進入東方樂園（Oriental Land）服務，一開始分配到的單位是叢林巡航（營運部）。之後陸續在人事部教育課（迪士尼教育），伊克斯皮兒莉股份有限公司（東京迪士尼度假區併設的主題式購物中心）總務部人事課等員工教育領域後，進入商品企劃室（負責員工教育的部署）。直到2007年退職為止，開發了一百多種迪士尼的研修課程。在開發之餘，也為了提升研習能力在放送大學學習心理學。
退職後為活躍的研修企劃師、指導員、諮商師，2009年設立JS Partner 股份有限公司。目前除了服務業，也進行電力公司或製造業等，各種業種的員工教育研修。
www.jspartner.co.jp
bunjiro@jspartner.co.jp
譯者簡介
詹慕如
台灣大學歷史系、東京設計師學院工業設計科畢業。
近期譯作有：小說《新宿鮫》系列一至四集、《BUYOUT 獵鷹計畫》、《伊甸的命題》、《三千年的密室》、《對岸的她》、《如無頭作祟之物》、《利比達寓言》等；生活成長類書籍《A6全能筆記術》、《改變孩子一生的對話力》、《小孩的宇宙》、《直江兼續》、《客房中的旅行》等；童書類《哈毛的耶誕節》、《惡作劇婆婆》、《太空忍者豬豬丸》、《狐狸電話亭》、《小青蛙睡午覺》等。tsanmuju@gmail.com
商品訊息簡述:
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- 品號：1767193
- 原來我的工作這麼令人感動
- 沒經驗的新人，也能成為100
- 分員工
- (2書合售)
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★誰能找到工作中的感動，誰就能在奮鬥的路上永不迷路！
迪士尼樂園的夜間「掃除之神」，
帶你洞燭工作和人生，找回失落已久的熱情！
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◆ 你知道嗎？日本311大地震時，迪士尼曾發生了這些事......
311大地震後，海埔新生地上的東京迪士尼樂園面臨聯外道路中斷，七萬名遊客驚慌失措，無家可歸。迪士尼大可在此時將遊客請出園區外，但他們卻選擇了最麻煩的安置：先是發送布偶出來讓人保護頭部、奔走發放購物袋和紙箱為孩子保暖、緊急拿出店內販售的糖果和食物為眾人止飢，甚至帶著嚇壞的孩子遊戲，忘卻恐懼。而這一切，都是80％以工讀生為主的基層人員，以感動服務出發，自行判斷的結果。
夢想的王國沒有背叛前來尋夢的遊客。在從前，任誰都會認為迪士尼的靈魂人物是米奇和唐老鴨，然而在311之後，群眾赫然發現，迪士尼內化在每一個基層人員心中的感動服務力，才是拯救七萬遊客的關鍵！
作者簡介
鎌田 洋Kamata Hiroshi
一九五○年出生於宮城縣，一九八二年，隨著東京迪士尼樂園開幕，成為第一任夜間清掃部門的訓練師兼督導，培訓夜間清掃員。在此期間，曾經接受人稱「掃除之神」、美國迪士尼樂園的第一任清掃部門經理查克．波亞金先生的指導，之後，於一九九○年進入了教育部門，成為代理部長。
一九九九年成立了「日本夢想家」公司，致力於為所有人圓夢。作者臉書:facebook.com/hiroshi.kamata2
譯者簡介
王蘊潔
在翻譯領域打滾十幾年，曾經譯介山崎豐子、小川洋子、白石一文等多位文壇重量級作家的著作，用心對待經手的每一部作品。
譯有《這一生，至少當一次傻瓜：木村阿公的奇蹟蘋果》《蘋果教我的事：木村阿公給未來的禮物》《五體不滿足老師的沒問題三班》《玻璃巨塔》（以上皆為圓神出版）等書，翻譯的文學作品數量已超越體重。
沒經驗的新人，也能成為100分員工：90?是工讀生，為什麼還能成功？迪士尼「征服人心」的領導學
99?人才都是「培養」出來的，
不訓練員工，就是一種損失。
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東京迪士尼首度公開「工讀生變領導人」的訓練法。
善用「迪士尼領導學」，任何一種員工都能變「頂尖人才」。
別老抱怨員工沒才能，因為，「主管態度」決定員工的「表現」。
每年遊客人數名列全世界NO.1，迪士尼樂園竟然90％都是工讀生，為何還能--
＊整個樂園裡看不見一點點垃圾。
＊不管什麼時候去，園區裡的玻璃窗都沒有灰塵或污垢。
＊冬天時，園區裡的草地竟然還是綠油油的！
＊廁所總是乾乾淨淨。
＊即使是下雨天，戶外舞台區的椅子還是乾的。
＊每一位迪士尼員工對小孩子說話時，一定會彎下身來。
＊遊客掉在遊樂設施底下的隱形眼鏡，都能找回來。
這些例子都是去過「東京迪士尼」的人，會感到很不可思議的事實。到底，迪士尼到底有什麼獨特的帶人方法，能讓上萬名員工維持如此「高品質服務」呢？而且25年來，始終如一！
這些帶人的方法，連part-time工讀生都會！
◎ 做給他看，不要光會說
◎ 不能只看結果，盡全力做事的態度才是重點
◎「認同感」比加薪重要，牢牢套住員工的心
◎ 先有「體諒心」，才有領導力
◎ 就算要「責罵」，都要是出自於為他好
◎ 多溝通，「共同的想法」越多，越有效率
◎「面對面」，才是最好的溝通方法
◎ 不論任何指示，都要告訴他「為什麼」
◎ 讚美，讓員工更有信心
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日本311大地震，迪士尼的所有員工，都堅守工作崗位，
就連在遊行中的米奇及米妮，都還是不斷微笑及揮手，
直到確定要閉園後，才集中遊客並給予照顧，
沒有人生氣或抱怨，為什麼他們能做到？
這本書，告訴你答案。
本書特色
【本書3大重點──跟著做，工讀生也能變人才】
Point 1★最有效的帶人方法──統整人才教育訓練精華，馬上能運用
不會帶人？不管說什麼，對方還是聽不懂？沒關係，實踐迪士尼的帶人方法，你會發現，原來只要用對技巧，不論哪一種員工，都能培育成一流人才！
Point 2★真實經驗大分享──內容淺顯、實用，看完就明白
打破一般企管書以理論為主的編寫方式，本書以作者的親身經驗搭配好懂的說明文字，不但不枯燥，更能在輕鬆的閱讀中，學會主管必備的帶人知識。
Point 3★搭配圖表，列出步驟和重點──跟著圖表實踐，一看就懂
覺得只看文字沒有圖說，很難懂嗎？沒關係，所有技巧及貼心叮嚀都已化為圖表，再也不用擔心無法消化內容，只要跟著示意圖執行，你也能帶出「最棒的員工」。
作者簡介
【超人氣企業研修講師】福島文二郎（Fukushima Bunjiro）
現為JS Partner 股份有限公司負責人，開發一百種以上的迪士尼人材訓練研修課程。
1962年生。
1983年東京迪士尼樂園開園第一期正式員工。
進入東方樂園（Oriental Land）服務，一開始分配到的單位是叢林巡航（營運部）。之後陸續在人事部教育課（迪士尼教育），伊克斯皮兒莉股份有限公司（東京迪士尼度假區併設的主題式購物中心）總務部人事課等員工教育領域後，進入商品企劃室（負責員工教育的部署）。直到2007年退職為止，開發了一百多種迪士尼的研修課程。在開發之餘，也為了提升研習能力在放送大學學習心理學。
退職後為活躍的研修企劃師、指導員、諮商師，2009年設立JS Partner 股份有限公司。目前除了服務業，也進行電力公司或製造業等，各種業種的員工教育研修。
www.jspartner.co.jp
bunjiro@jspartner.co.jp
譯者簡介
詹慕如
台灣大學歷史系、東京設計師學院工業設計科畢業。
近期譯作有：小說《新宿鮫》系列一至四集、《BUYOUT 獵鷹計畫》、《伊甸的命題》、《三千年的密室》、《對岸的她》、《如無頭作祟之物》、《利比達寓言》等；生活成長類書籍《A6全能筆記術》、《改變孩子一生的對話力》、《小孩的宇宙》、《直江兼續》、《客房中的旅行》等；童書類《哈毛的耶誕節》、《惡作劇婆婆》、《太空忍者豬豬丸》、《狐狸電話亭》、《小青蛙睡午覺》等。tsanmuju@gmail.com
商品訊息簡述:
作者：鎌田洋
原文作者：Kamata Hiroshi
譯者：王蘊潔
出版社：圓神
出版日期：2012年09月25日
語言：繁體中文 ISBN：9789861334233
裝訂：平裝
作者：福島文二郎
原文作者：Fukushima Bunjiro
譯者：詹慕如
出版社：采實文化
出版日期：2011年10月13日
語言：繁體中文 ISBN：9789866228216
裝訂：平裝
原來我的工作這麼令人感動+沒經驗的新人 也能成為100分員工(2書合售)
商品網址: http://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=1767193&memid=6000007496&cid=apuad&oid=1&osm=league
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